Interview mit Matthias Labbé

Interview mit Auftraggeber Matthias Labbé – sonnen eServices GmbH


Q: Guten Tag, vielen Dank dass Sie sich für uns Zeit genommen haben. Möchten Sie sich und Ihre Firma kurz vorstellen?  

A: Die Firma sonnen ist der führende Hersteller von hochwertigen Batteriespeichern für die Eigenversorgung daheim. Ich fungiere dabei als Bindeglied zwischen dem Kunden und Installationspartner, um die EEG-Anlagen so wie gewünscht bzw. in bestmöglicher Konfiguration zu realisieren.

Q: Vor welchen Herausforderungen steht Ihre Firma und Ihre Branche?

A: Die Coronakrise hat uns aufgezeigt, dass intakte Lieferketten unabdingbar sind, um die große und weiter steigende Nachfrage bedienen zu können und es wichtig ist, auf etwaige Ausfälle schnell reagieren zu können. Abgesehen davon ist die Gewinnung und nachhaltige Bindung von Fachkräften eine Herausforderung, die aktuell deutschlandweit fast alle Fachbetriebe betrifft.

Q: Wie meistern Sie diese Herausforderungen und wie konnte unser Unternehmen Ihnen dabei helfen? 

A: Insbesondere im Hinblick auf die Gewinnung von qualifizierten Partnern und Fachkräften schätzen wir die Unterstützung von Installion, uns mit regional ansässigen Fachunternehmen in Kontakt zu bringen.

Q: Das freut uns sehr. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

A: Es wurde intern diskutiert, wer uns bei der Erweiterung unseres Partnernetzwerkes unterstützen könnte und Installion war uns bereits bekannt, d.h. es war die logische Wahl an dieser stelle.

Q: Wie lief Ihr erstes und ihr aktuellstes Projekt mit uns? 

A: Das erste Projekt lief sehr zufriedenstellend. Sicherlich gibt es immer irgendwo einen Schluckauf, aber das ist vollkommen normal und eigentlich nicht der Rede wert. Die Abwicklung mit dem Partner hat sehr gut geklappt. Von einem aktuellsten Projekt kann man ja fast nicht reden, da regelmäßig eine Vielzahl von neuen Projekten hinzukommt.

Q: Wie konnte Ihnen unsere Plattform helfen?

A: Die Plattform hilft uns dabei, uns bisher unbekannte regionale Partner zu akquirieren, auf die wir dann gerne auch für Folgeprojekte zurückgreifen. Besonders positiv ist die Geschwindigkeit, in der passende Partner gefunden werden.

Q: Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service und dem allgemeinen Ablauf?

A: Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Ohne die Hilfe von Installion hätten wir eine deutlich geringere deutschlandweite Abdeckung. Einige Funktionen könnten verbessert werden, wie z.B. ein Datenupload für die Fachpartner, welche dann im Auftrag angezeigt werden. Aber das sind insgesamt keine „kriegsentscheidenden“ Dinge.

Q: Denken Sie, dass unsere Plattform auch anderen Unternehmen wie dem Ihren helfen kann?

A: Anderen Unternehmen, die auf der Suche nach Fachpartnern für die Umsetzung ihrer Projekte sind, kann Installion auf jeden Fall dabei helfen, gute Fachpartner schnell zu matchen.

 Q: Wenn Sie den Namen “Installion” hören, was fällt Ihnen spontan ein?

A: Ihre Servicemitarbeiter. Immer sehr freundlich und locker, wirklich sehr angenehm im Umgang.

Q: Werden Sie Installion zukünftig weiterhin nutzen?

A: Wir werden Installion auch in Zukunft weiter nutzen um unser Partnernetzwerk auszubauen, aber auch um bestehende Partner, die wir über Installation gewonnen haben zu halten.

Q: Vielen Dank, dass Sie sich für uns Zeit genommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf unsere nächste Kooperation.